Chính sách điều kiện và hạn chế cung cấp hàng hóa

1. Giới hạn phạm vi địa lý và khu vực giao hàng

Phạm vi phục vụ: Minh Phát hỗ trợ giao hàng và bàn giao sản phẩm trên phạm vi toàn quốc.
Hạn chế khu vực đặc thù: Đối với các địa bàn vùng sâu, vùng xa, khu vực biên giới, hải đảo hoặc các khu vực bị hạn chế giao thông (đường cấm xe tải, ngõ ngách quá nhỏ xe vận chuyển không thể tiếp cận), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến từ 07 đến 10 ngày. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo công khai và thống nhất với Khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

Do sản phẩm có đặc thù về trọng lượng khi khách hàng đặt số lượng lớn:

Điều kiện mặt bằng bàn giao miễn phí: Chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc chỉ áp dụng mặc định khi bàn giao sản phẩm tại các khu vực thuận tiện
Điều kiện áp dụng phụ phí nhân công: Với các đơn hàng ở các khu vực tầng cao không có thang máy, hoặc điều khiện ngõ xa không cho xe di chuyển vào, quý khách vui lòng báo trước cho Minh Phát để chúng tôi hỗ trợ khách hàng tối ưu nhất.

Đối với các sản phẩm, Minh Phát áp dụng điều kiện đặt cọc trước một khoản tiền nhỏ (với đơn hàng từ 500.000đ)
Khoản tiền cọc này sẽ được trừ trực tiếp vào tổng giá trị đơn hàng khi thanh toán. Việc từ chối đặt cọc có thể dẫn đến việc đơn hàng bị tạm ngưng hoặc hủy bỏ do không đủ điều kiện sắp xếp phương tiện giao vận.

Website risogold.vn được thiết kế phục vụ chính cho người tiêu dùng cá nhân và hộ gia đình mua lẻ.
Đối với các đơn hàng mua số lượng lớn cho dự án, công trình hoặc khách hàng có nhu cầu làm đại lý phân phối, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline/Zalo để ký kết Hợp đồng thương mại riêng biệt nhằm thỏa thuận lại về tiến độ giao hàng, hạn mức thanh toán và chính sách giá buôn.

Minh Phát được miễn trừ trách nhiệm giao hàng đúng hạn trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định pháp luật (thiên tai, dịch bệnh, lũ lụt, cấm đường do sự cố giao thông hoặc quy định khẩn cấp của cơ quan nhà nước). Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ thông báo lịch giao hàng mới hoặc hỗ trợ hoàn trả 100% tiền cọc nếu Khách hàng không thể chờ đợi.